mit unseren Softwarelösungen für anspruchvolle Unternehmen
Problem: Sie haben Simosoft auf dem Computer neu installiert und die Lizenz zusammen mit der Lizenzverlängerungsnummer korrekt gespeichert. Trotzdem erhalten Sie folgende Meldung "ungültiger Installationskodex: Lizenz ungültig!"
Beschreibung: das Simosoft Packet wurde mit einem verschiedenen Installationsdatum installiert. Wenn das neue Installationsdatum mehr als eine bestimmte Anzahl von Tagen vom 'alten' Datum abweicht, wird die Lizenzverlängerungs-Nummer ungültig. Die maximale Laufzeit einer zeitbegrenzten Lizenz beträgt 420 Tage.
Lösung: beantragen Sie eine neue Lizenz. (Klicken Sie einfach auf 'Formular mailen' und bestätigen den Antrag mit einer Email in welcher Sie den Grund für den Antrag angeben).
Problem: Bei der Installation, Update oder Deinstallation von Simosoft Produkten wird der Vorgang unterbrochen weil SimoMonitor ausgeführt wird.
Beschreibung: SimoMonitor wird beim ersten Aufruf eines Simosoft Produktes automatisch gestartet und bleibt immer in Ausführung. Vor einem Updatevorgang wird SimoMonitor automatisch beendet. In manchen Fällen kann es aber vorkommen, dass SimoMonitor nicht beendet wird. Anbei einige solcher Situationen:
Lösung: SimoMonitor manuell beenden; siehe folgendes Bild.